1. OSTUTINGIMUSED
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad ostutingimused reguleerivad Vivesti TÜH (edaspidi "müüja") veebipoest ostmise korda, osapoolte õigusi ja kohustusi.
1.2. Veebipoes tellimust vormistades nõustub klient käesolevate ostutingimustega.
2. Tellimuse esitamine
2.1. Tellimuse saab esitada veebilehe kaudu.
2.2. Jaekliendile (eraisikust ostjale) kehtib veebipoes minimaalne tellimuse summa (ostukorvi maksumus), mis on 30.00 €. Tellimusi, mille maksumus jääb alla nimetatud summa, jaekliendil vormistada ei ole võimalik.
2.3. Äri- ja hulgiklientidele (lepingulised partnerid ja juriidilised isikud) minimaalse tellimuse summa nõue ei kohaldu.
2.4. Pärast tellimuse vormistamist saadab müüja kliendi e-posti aadressile automaatse kinnituse.
2.5. Tellimus loetakse müüja poolt vastuvõetuks alates kinnitusmeili saatmisest.
3. Hinnad ja maksmine
3.1. Kõik veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
3.2. Tasumine toimub arve alusel. Pärast tellimuse kinnitamist saadab müüja kliendile e-posti teel arve.
3.3. Arve kuulub tasumisele 5 kalendripäeva jooksul.
3.4. Müüja jätab endale õiguse muuta toodete hindu ja tarnekulusid.
4. Tarne
4.1. Tarnime kaupa üle Eesti ja teistesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse.
4.2. Orienteeruv tarneaeg on 3–10 tööpäeva.
4.3. Tarnekulud sõltuvad tellimuse suurusest, kaalust ja sihtkohast.
4.4. Müüja vastutab kauba eest kuni selle üleandmiseni kliendile.
5. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)
5.1. Füüsilisest isikust kliendil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Taganemissoovist tuleb teatada e-posti teel aadressil info@vivesti.ee.
5.3. Tähelepanu: Lao asukohas ei toimu tagastatavate kaupade vabapääsuga vastuvõtmist eraisikutelt. Kõik tagastused tuleb saata pakiautomaadi kaudu (Omniva, DPD või Smartpost) vastavalt e-posti teel saadetud juhistele.
5.4. Erandkorras on kauba üleandmine laos võimalik vaid eelneval kokkuleppel ja kinnitatud ajal.
5.5. Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Kauba tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudusega või vale toode.
6. Pretensioonide esitamine
6.1. Kauba defektide või mittevastavuse korral palume meiega ühendust võtta esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul vea avastamisest.
6.2. Müüja parandab puudusega toote või asendab selle uuega.
6.3. Kui toodet ei ole võimalik asendada, tagastab müüja ostusumma kliendile.
7. Vastutus
7.1. Müüja vastutab kliendi ees otseste kahjude eest, mis on tekkinud müüja poolt lepingutingimuste rikkumise tõttu.
7.2. Müüja ei vastuta kaudsete kahjude ega saamata jäänud tulu eest.
8. Kontakt
Vivesti TÜH
E-post: info@vivesti.ee
